El Ayuntamiento de L'Hospitalet de Llobregat, avanzando en la estrategia de implementar un Buen gobierno , aprobó en el mes de julio de 2017 el Reglamento Orgánico de los órganos de defensa de la ciudadanía delante del ayuntamiento: El Síndico de Greuges de L'Hospitalet y la Comisión de sugerencias y reclamaciones .

El/La Síndic/a de Greuges de L'Hospitalet será el órgano encargado de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas delante del ayuntamiento. Els/Les ciudadanos/se podrán presentar en su oficina todas aquellas reclamaciones o sugerencias en relación al funcionamiento de los servicios municipales que consideren adecuados, en el marco del Reglamento Orgánico de los órganos de defensa de la ciudadanía .

En este apartado se incluye el proceso participativo para la elección de la persona que ocupará el cargo de Síndic/a de Greuges de L'Hospitalet que se estructura en las siguientes fases: