Descripción:

La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece:

1. Información, orientación y asesoramiento a las personas consumidoras sobre sus derechos y deberes en materia de consumo.
2. Recepción y tramitación de reclamaciones, quejas y denuncias de las personas consumidoras.
3. Gestionar las reclamaciones de consumo por medio de la mediación.
4. Investigación de los hechos que son motivo de denuncia y controles de cumplimiento de la normativa de protección de personas consumidoras.
5. Fomento del arbitraje como medio de resolución de los conflictos de consumo.
6. Formación en consumo para las personas consumidoras y entidades y escuelas (talleres, coloquios, aulas consumo, medios de comunicación, etc).
7. Colaboración con las asociaciones de personas consumidoras

Dirección:
C. Girona, 10, 01 pis  CP: 08901

WEB: http://www.dinamitzaciolocallh.cat/

Teléfono: 93 402 60 30

Horarios:

ATENCIÓN:

• Prestación de servicios provisionales al edificio municipal de La Farga: del 14/7/2025 al 31/8/2025, primera planta.
• Cierre para vacaciones de verano: del 30/6/2025 al 2/7/2025 y  del 11/8/2025 al 22/8/2025.
• Reobertura del servicio en la calle Digoine, 29, planta baja: a partir del 1/9/2025.

Para el asesoramiento con personal técnico de consumo, el horario de atención a la ciudadania es:

• De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 h.
• Jueves de 16:00 a 18:00 h.

Puede utilizar este formulario para hacer llegar sus consultas: https://l-h.cat/consum

Semana Santa, Navidad y verano: Consultar horarios

Para más información puede llamar al 010