És una modalitat de servei d'atenció domiciliària que ofereix a l'usuari/ària una atenció permanent i a distància.
La finalitat del servei de teleassistència és ajudar les persones grans, amb discapacitat i/o dependència perquè puguin continuar vivint al seu domicili amb seguretat i reduint el risc d'aïllament.
El servei de teleassistència és un servei gratuït supeditat a l’existència de terminals vacants.
Aquest servei està orientat a persones que tenen limitada la seva autonomia, antecedents i risc de caigudes a domicili, sense xarxa de suport familiar, i en situació de vulnerabilitat que els dificulta poder assumir el servei des de l’àmbit privat.
El servei de teleassistència està assignat a una persona. La baixa definitiva d'aquest servei no dona dret a la continuïtat del mateix en altres membres de la unitat de convivència.
La concessió no és automàtica i està subjecte a valoració per part del personal tècnic.
Documentació general
En cas de conviure amb una persona amb discapacitat
Descripció | Tipus | Presentació | Descàrrega |
---|---|---|---|
Certificat de discapacitat de la persona que convisqui en la unitat familiar | ![]() | ![]() |
Per tramitar per internet heu de disposar d′un sistema d′identificació acceptat pel servei VÀLid.
Nota: Consulteu aquesta ajuda per comprovar que la configuració del vostre equip és compatible amb els requisits tècnics de l'aplicació.
Tramitar on-linePodeu aportar la documentació necessària a qualsevol de les oficines indicades o presentar-la per qualsevol mitjà admissible en dret segons la normativa legal vigent. Podeu consultar els punts de registre a www.l-h.cat/oficinesregistre
C. Girona n° 10, BS pis CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Pot concertar una cita a https://www.l-h.cat/citaoac
Horari habitual
Dilluns a divendres: 8:30 a 14 h
Dilluns a dijous : 16:00 a 19 h
Horari d'estiu: Dilluns a divendres de 8:30 a 14h del 15 de juny al 15 de setembre
més informació
RB Just Oliveras n° 0023 CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres de 9 a 14 hores
Dimarts i dijous de 16 a 19 hores
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www.l-h.cat/districte1
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Mare de Déu dels Desemparats n° 0087 CP: 08904 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9:00 a 14:00 h
Dimarts i dijous: 16:00 a 19:00 h
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www.l-h.cat/districte2
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
AV Metro n° 0018 CP: 08902 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16-19 h
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www./l-h.cat/districte3
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Belchite n° 5 CP: 08906 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16-19 h
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www.l-h.cat/districtes4-5
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
PL Cultura n° 1 CP: 08907 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16:30-19 h
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www.l-h.cat/districte6
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Emigrant n° 0027 CP: 08906 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
De dilluns a divendres de 9h. a 14 hores
Podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar les vostres consultes: www.l-h.cat/districte1
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
Per donar de baixa el servei:
La teleassistència no és un servei d'urgència.
El personal gestor ha de valorar la situació de la persona interessada tenint en compte els requisits establerts i, si correspon, es tramita la derivació a l'empresa instal·ladora. En cas contrari s'entendrà per desestimada la petició.