Quan se us notifiqui l'acceptació de l'Oferta d'Adhesió al Sistema Arbitral, rebreu també el distintiu arbitral atorgat  que podreu lluir en un lloc destacat del vostre establiment i incorporar-lo a les vostres comunicacions comercials .

Es pot renunciar a l’oferta d’adhesió en qualsevol moment i serà efectiva a partir dels tres mesos des de la presentació.

IMPORTANT: Si no s’hi fa constar res en contra, l’oferta s’entendrà realitzada per mitjà de l’arbitratge en equitat, per temps indefinit i amb acceptació de la mediació prèvia, d’acord amb el que preveu l’article 25 del Reial Decret 231/2008, de 15 de febrer, regulador del Sistema Arbitral de Consum.

Avantatges que comporta a les empreses i professionals l’adhesió al sistema arbitral de consum

• Millorar l’atenció a la clientela, oferint-los l’arbitratge de consum, una opció senzilla, ràpida i gratuïta per a ambdues parts, per a resoldre amistosament els problemes que sorgeixin.
• Conservar i estimular la fidelització de la clientela. L’adhesió al sistema arbitral de consum dóna una imatge de credibilitat i professionalitat que consolida la disposició favorable de la clientela envers l’empresa adherida.
• Ostentar el distintiu d’adhesió al sistema arbitral, que es podrà exhibir en un lloc destacat de l’establiment i també en la publicitat, les factures i la documentació de l'empresa. El distintiu representa un signe de confiança i un avantatge competitiu.
• Resolució amistosa dels conflictes. Mitjançant la mediació de la Junta Arbitral de Consum es pot aconseguir una resolució de mutu acord, satisfactòria per a ambdues parts. En cas que això no sigui possible, l’òrgan arbitral designat resol les pretensions de la part reclamant i, en el seu cas, les que en la fase de resposta a la sol·licitud pugui plantejar com a reconvenció l’empresa o professional.

.  

El termini per a resoldre l'Oferta Pública d'Adhesió al Sistema Arbitral és de 3 mesos.

Transcorregut el termini legal sense que l’ajuntament hagi notificat cap resolució, la petició s'entendrà estimada..  

Presidència de la Junta Arbitral.