L'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat, en consonància amb la política de protecció de dades que tot seguit definim, es compromet a respectar la privadesa i confidencialitat de les vostres dades d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (Reglament UE 2016/679) i normativa que la desenvolupa, la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals.

1. Tractament de les dades
   Només es recullen o capturen els noms, les adreces personals, de treball, electròniques, els números de telèfon o qualsevol altra dada de caràcter personal que voluntàriament faci arribar l’usuari o la usuària i, únicament, per als tràmits específics que així ho requereixin.
   Es garanteix la confidencialitat en el tractament de totes les dades de caràcter personal a les quals es tingui accés com a conseqüència del registre del tràmit sol·licitat.
   
   Només es demanarà el registre de dades de caràcter personal quan aquestes siguin necessàries per a la sol·licitud d’algun servei facilitat a través del web de l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat. Les dades obtingudes i les que es puguin originar com a conseqüència de l’execució del servei seran les que resultin necessàries per al desenvolupament, el control i la gestió dels tràmits sol·licitats i seran incorporades als fitxers adients creats.
   
   Tant els responsables dels fitxers com qui intervingui en qualsevol fase del tractament, estan sotmesos al més estricte secret professional, amb un especial compromís d'adoptar els nivells de protecció i les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat.
   
   Finalment, l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat garanteix que tant els fitxers i programes com els equips i locals que intervenen en el procés de tractament de les dades registrades compleixen els requisits d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent en cada moment. Tanmateix, l’Ajuntament ha publicat a la Seu electrònica, del web municipal, el Registre d’Activitats de Tractament (RAT) de dades de caràcter personal.
2. Cessions
   Les dades de caràcter personal recollides com a conseqüència del registre al web de l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat no seran facilitades o comunicades a tercers aliens a aquest Ajuntament, excepte quan siguin necessàries per a la prestació del servei sol·licitat o quan siguin requerides per les autoritats públiques competents, de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables en cada moment.
3. Consentiment
   L’inici d’un tràmit mitjançant el portal implicarà l’acceptació expressa i sense reserves de la política de privadesa de dades de caràcter personal que manté l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat.
   
   La introducció i el registre de les dades de caràcter personal per part dels usuaris i les usuàries comportarà l’acceptació i autorització expressa a l'Ajuntament per a la seva recollida, per a la incorporació als fitxers adients i per al tractament necessari d’aquestes dades, l’acceptació voluntària de la cessió de les dades registrades únicament quant aquesta cessió sigui necessària per a la prestació del servei sol·licitat i, finalment, l’autorització per a la seva conservació durant els terminis previstos a les disposicions legals aplicables.
4. Drets i obligacions de les persones afectades
   Els usuaris i usuàries podran, en qualsevol moment, exercitar els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades i, en particular, els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició, així com també el dret a revocar el consentiment prestat per a la cessió de les seves dades.
   
   Aquests drets poden ser exercitats tant per l'usuari/la usuària com pel seu representant, mitjançant:
   • Sol·licitud escrita i signada presencialment a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC).
   • Correu postal a la següent adreça: Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat Oficina d’Atenció al Ciutadà c/. Girona, número 10 - 08901 L’Hospitalet de Llobregat.
     La sol·licitud haurà de contenir les següents dades: nom i cognoms de la persona interessada, adreça, fotocòpia del DNI o passaport i contingut concret del dret exercitat.
   • Tràmit electrònic d’exercici de dret a través de la Seu electrònica, del web municipal.
     La sol·licitud haurà d'indicar clarament en l'assumpte: Exercici de dret de caràcter personal.
     L'usuari o usuària que faci servir els serveis oferts per la web de l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat haurà de facilitar les dades demanades segons el principi de bona fe. Per tant, no es podran donar dades inexactes o inexistents.
5. Transaccions segures
   Les comunicacions de dades de caràcter personal a l’Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat mitjançant el portal www.seuelectronica.l-h.cat es produeixen sempre dintre d’un entorn segur, garantint així el xifratge de la informació facilitada i la integritat de les dades transmeses. 
6. Legislació aplicable
   La privadesa de tota la informació, tant la facilitada per l'usuari/la usuària a través dels diferents formularis de sol·licitud de dades personals, com l'accessible a través del web de l'Ajuntament de L’Hospitalet de Llobregat, està regulada pel Reglament General de Protecció de dades de caràcter personal (UE) (Reglament UE 2016/679) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals. Més informació a:
   
   * Autoritat Catalana de Protecció de Dades
   * Agència Espanyola de Protecció de Dades