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Obtención de hojas de reclamación para industrias y comercios

Hojas oficiales para formular reclamaciones y denuncias en el mismo lugar donde se produce el hecho que las motiva. Son de tenencia obigatoria en los comercios y para las personas que prestan servicios fuera de éstos (operarios, vendedores...).

No tienen obligación los profesionales liberales que pertenezcan a colegios profesionales, los servicios públicos de la Administración y los centros de enseñanza reglada.

Para más información: http://www.consum.cat

Qualsevol establiment o representant corresponent.

En cas d'actuar la persona representant, si no està inscrita en el REPRESENTA, cal que aporteu la documentació que us acredita com a representant per fer el tràmit. Si us voleu inscriure ho podeu fer en l'adreça següent: https://www.l-h.cat/representa

En el apartado 'Hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia' del apartado 'Empresas > Requisitos obligatorios > Obligaciones generales para las empresas' de la web de la Agència Catalana del Consum (http://www.consum.cat).

Puede dirigirse directamente a cualquiera de las oficinas indicadas.

  • C. Riera de la Creu n° 32, PB pis CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona

    ATENCIÓN:

    • Prestación de servicios provisional en el edificio municipal de La Farga: del 14/7/2025 al 8/8/2025 y del 25/8/2025 al 29/8/2025.
    • Cierre por vacaciones de verano: del 30/6/2025 al 2/7/2025 y del 11/8/2025 al 22/8/2025.
    • Reapertura del servicio en la calle Digoine, 29, planta baja: a partir del 1/9/2025.

    Para la asesoría con personal técnico de consumo, el horario de atención a la ciudadanía es:

    • De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 h.
    • Jueves de 16:00 a 18:00 h.

    Puede utilizar el siguiente formulario para hacernos llegar sus dudas: https://l-h.cat/consum

    Semana Santa, Navidad y Verano: Consultar horarios

    Para más información puede llamar al 010

    más información
  • CR Mig n° 85, 03 pis CP: 08907 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona

    más información

No es necesaria la resolución por parte de un órgano administrativo