Logo Ajuntament de L'Hospitalet
Tramitar on-line Imprimir

Sol·licitud d'accés al servei de primera acollida

El Servei de Primera Acollida ofereix un conjunt d'accions i recursos que responen a les necessitats inicials de formació i informació de les persones nouvingudes.

L'acollida té la finalitat de promoure l'autonomia i la igualtat d'oportunitats de les persones nouvingudes a la ciutat i minimitzar els obstacles que ho impedeixen a causa, principalment, de la manca de competències lingüístiques bàsiques i del desconeixement de la societat i l'ordenament jurídic.

Inclou l’acompanyament, la formació i l’acreditació d’uns coneixements mínims per viure i treballar a Catalunya.

El servei de primera acollida consta d'un itinerari formatiu amb 3 mòduls:

  1. Mòdul A. Competències lingüístiques bàsiques en llengua catalana i castellana (90 hores)
  2. Mòdul B. Coneixements laborals (15 hores)
  3. Mòdul C. Coneixements de la societat catalana i del seu marc jurídic (15 hores)

Amb la realització dels tres mòduls formatius s’obté el Certificat d’Acollida.

Les persones estrangeres immigrades, les persones sol·licitants d'asil o de protecció subsidiària i les persones apàtrides i retornades sempre i quan siguin majors de 16 anys i estiguin empadronades a l’Hospitalet de Llobregat.

El temps màxim d’espera des de la demanda de sol·licitud d’accés al Servei de Primera Acollida fins a el primer contacte amb el Servei d’Acollida no excedirà de 30 dies hàbils.

DescripcióTipusPresentacióDescàrrega
Sol·licitud d'accés al Servei de Primera AcollidaObligatoriTelemàtic i presencialDescarregar
Document d'identificació (passaport, NIE, cèdula d'identitat)ObligatoriTelemàtic i presencial
Certificats mòduls A, B o C (en cas de tenir-ne algun realitzat)OpcionalTelemàtic i presencial
Llegenda
Tipus de documentació a aportar
  • Opcional
  • Obligatori
Presentació
  • Presencial
  • Telemàtic
  • Ambdues

Per tramitar per internet heu de disposar d′un sistema d′identificació acceptat pel servei VÀLid.

  1. Cliqueu sobre el botó Tramitar on-line.
  2. Identifiqueu-vos amb qualsevol dels sistemes acceptats pel servei VÀLid.
  3. Empleneu el formulari que s'obrirà.
  4. Adjunteu, si cal, els arxius o fitxers de la documentació necessària per al tràmit.
  5. Cliqueu enviar. En aquest moment estareu signant la sol·licitud per presentar-la al registre electrònic de l'ajuntament
Finalitzat el tràmit rebreu un correu electrònic amb el justificant de la seva presentació.

Nota: Consulteu aquesta ajuda per comprovar que la configuració del vostre equip és compatible amb els requisits tècnics de l'aplicació.

Tramitar on-line

Podeu aportar la documentació necessària a qualsevol de les oficines indicades o presentar-la per qualsevol mitjà admissible en dret segons la normativa legal vigent. Podeu consultar els punts de registre a www.l-h.cat/oficinesregistre

Instruccions per la visualització de la 'Sol·licitud d'accés al Servei de Primera Acollida' que trobareu a continuació:

  1. Cliqueu a l'enllaç del document, sortirà un missatge en anglès on diu que heu d'esperar a que s'obri. 
  2. No espereu, directament descarregueu el document.
  3. Guardeu el document a l'ordinador.
  4. Obriu el document directament de l'arxiu guardat.

Instància en paper

Sol·licitud

Impresos associats

Sol·licitud d'accés al Servei de Primera Acollida

  • Llei 10/2010, de 7 de maig, d’acollida de les persones immigrades i de les retornades a Catalunya.
  • Decret 150/2014, de 18 de novembre, dels serveis d’acollida de les persones immigrades i de les retornades a Catalunya.
El certificat és gratuït, independentment del possible cost d'algun mòdul de formació com els lingüístics. Se l'informarà del preu actualitzat durant el procés d'entrevista per part de l'agent d'acollida.
No és necessària la resolució per part d'un òrgan administratiu

Preguntes freqüents:

  • Qui emet el certificat de Primera Acollida?
L'emet la Generalitat de Catalunya un cop presentada tota la documentació dels mòduls d'acollida.
  • Quin és el temps màxim per realitzar tots els mòduls d'acollida?
Dos anys des del moment del registre de la sol·licitud d'accés al Servei d'acollida
  • On es poden fer els cursos de castellà?
Els podeu fer als centres de formació d'adults de la ciutat: CFA Sant Ramon, CFA Catalònia, CFA Can Serra, CFA Sant Josep, CFA Sanfeliu, CFA Bellvitge-Gornal
  • Tinc el Mòdul C, però vull fer el Mòdul B, què he de fer?
Has de presentar la sol·licitud d'accés al Servei d'Acollida i esperar que el departament es posi en contacte amb tu.
  • Tinc els Mòduls B i C, però vull fer el Mòdul A, què he de fer?
Els cursos de català es fan al Consorci per a la Normalització Lingüística. ?? Telèfon 934032020 web →  www.cpnl.cat/xarxa/cnllhospitalet/cursos-de-catala/

També es poden realitzar a través de les Escoles d'Adults o Entitats que tinguin conveni amb CNL.
  • No he rebut el meu Certificat del Mòdul C, que he de fer?
El Servei de Primera Acollida enviarà el Certificat per notificació electrònica en un termini màxim d’un mes des de la finalització dels Mòduls. No cal tornar-lo a presentar per registre, ja que el Servei ja el té.
  • Ja tinc els Certificats de tots els Mòduls, com sol·licito el meu Certificat d’Acollida?
Si ja ha presentat la Sol·licitud per Registre i també tots els Certificats dels Mòduls, el Servei de Primera Acollida enviarà el Certificat per notificació electrònica en un termini màxim de dos mesos des de la presentació de tots els certificats parcials dels mòduls A, B i C

Si no ha presentat la Sol·licitud ha de presentar-la adjuntant tots els certificats.
  • No he rebut el certificat d'acollida, que faig?
Si ja ha presentat la Sol·licitud per Registre i també tots els Certificats dels Mòduls, el Servei de Primera Acollida enviarà el Certificat per notificació electrònica en un termini màxim de dos mesos des de la presentació de tots els certificats parcials dels mòduls A, B i C

Si no ha presentat la Sol·licitud ha de presentar-la adjuntant tots els certificats.
Si ja ha presentat la Sol·licitud d’accés, però faltava finalitzar algun mòdul, cal presentar per registre tots els certificats indicant el número de passaport o de registre.

Una vegada es registra la documentació:

  1. Sol·licitud d'accés al Servei de Primera Acollida
  2. Document d’identitat en vigor.
  3. Certificats de cursos que es puguin haver realitzat referents als tres mòduls formatius
El Servei d’Acollida i Integració es posarà en contacte amb tu, en 30 dies com a màxim, per correu electrònic (en cas de no tenir aquesta informació es trucarà per
telèfon) i t’informarà de les parts formatives que caldrà cursar i de les dates de la realització dels cursos del diferents mòduls formatius.

Des de la finalització dels 3 mòduls formatius, i en un termini màxim de dos mesos, es rebrà el Certificat d'Acollida