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Cita previa para recibir ayuda telefónica en la tramitación por Internet con este Ayuntamiento

Con este trámite te acompañamos durante tu tramitación con la Sede Electrónica del Ayuntamiento de L'Hospitalet.

Si tienes dificultades con cualquier trámite en línea de nuestra Sede Electrónica -como darte de alta en el IdCat Móvil, presentar una instancia telemática, añadir documentación a un expediente en curso o consultar una notificación-, podrás concertar una cita previa para recibir la asistencia por vía telefónica. En el momento de la cita te llamamos para indicarte paso a paso cómo solucionar estas cuestiones y completar la gestión con éxito.

Si la dificultad qué tienes es una incidencia técnica tienes que rellenar este 'Contactar'.

Cualquier persona que tenga dificultades a la hora de poder hacer una tramitación electrónica en la Sede Municipal y necesite un asesoramiento con el fin de poder realizar su petición.

¡IMPORTANTE!

Tendrás que explicar brevemente dentro del formulario de cita telefónica el motivo de tu consulta con el fin de poder facilitar la preparación del asesoramiento que recibirás.

AVISO!

Se cancelarán todas las citas donde el motivo explicado no corresponda con la tramitación indicada.

Tienes que coger en el siguiente enlace el día y la hora en el que quieres que contactemos telefónicamente contigo.

Tienes que llamar a la oficina indicada.

En cualquiera de las oficinas indicadas.

No es necesaria la resolución por parte de un órgano administrativo

  • Tendrás que estar disponible a la hora concertada para poder ser atendido por nosotros.
  • En el caso de no estar disponible a la hora concertada o te encuentres comunicando, se hará un segundo intento a los 10 minutos. Si este intento tampoco fuera atendido, se entenderá que la petición ya no tiene que ser atendida.
  • En el caso de no poder recibir la atención a la hora y día de la cita concertada, tendrás que anular la cita con el enlace que recibirás en el justificante de solicitud de cita telefónica. Si sale algún imprevisto a la hora de la realización de la llamada, se te dará cita para otro momento.