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Solicitud de acceso al servicio de primera acogida

El Servicio de Primera Acogida ofrece un conjunto de acciones y recursos que responden a las necesidades iniciales de formación e información de las personas recién llegadas.

La acogida tiene la finalidad de promover la autonomía y la igualdad de oportunidades de las personas recién llegadas en la ciudad y minimizar los obstáculos que lo impiden a causa, principalmente, de la falta de competencias lingüísticas básicas y del desconocimiento de la sociedad y el ordenamiento jurídico.

Incluye el acompañamiento, la formación y la acreditación de unos conocimientos mínimos para vivir y trabajar en Cataluña.

El servicio de primera acogida consta de un itinerario formativo con 3 módulos:

  1. Mòdul A. Competencias lingüísticas básicas en lengua catalana y castellana (90 horas)
  2. Módulo B. Conocimientos laborales (15 horas)
  3. Módulo C. Conocimientos de la sociedad catalana y de su marco jurídico (15 horas)

Con la realización de los tres módulos formativos se obtiene el Certificado de Acogida.

Las personas extranjeras inmigradas, las personas solicitantes de asilo o de protección subsidiaria y las personas apátridas y devueltas siempre y cuando sean mayores de 16 años y estén empadronadas en L'Hospitalet de Llobregat.

El tiempo máximo de espera desde la demanda de solicitud de acceso al servicio de Primera Acogida hasta el primer contacto con el Servicio de Acogida no excederá de 30 días hábiles.

DescripciónTipoPresentaciónDescarga
Solicitud de acceso al Servicio de Primera AcogidaObligatorioTelemático y presencialDescarregar
Documento de identificación (pasaporte, NIE, cédula de identidad)ObligatorioTelemático y presencial
Certificados módulos A, B o C (en caso de tener alguno realizado)OpcionalTelemático y presencial
Llegenda
Tipo de documentación a aportar
  • Opcional
  • Obligatorio
Presentació
  • Presencial
  • Telemático
  • Ambas

Para tramitar por internet es necesario disponer de un sistema de identificación aceptado por el servicio VÀLid. .

  1. Pulse sobre el botón Tramitar on-line.
  2. Identifíquese con cualquiera de los sistemas aceptados por el servicio VÀLid.
  3. Rellene el formulario que se abrirá.
  4. Adjunte, si es necesario, los archivos o ficheros de la documentación necesaria para el trámite.
  5. Pulse enviar. En este momento estará firmando la petición para presentarla al registro electrónico del ayuntamiento.
Al finalizar el trámite, recibirá un correo electrónico con el justificante de su presentación.

Nota: Consulte esta ayuda para comprobar que la configuración de su equipo es compatible con los requisitos técnicos de la aplicación.

Tramitar on-line

Podéis aportar la documentación necesaria a cualquiera de las oficinas indicadas o presentarla por cualquier medio admisible en derecho según la normativa legal vigente. Podéis consultar los puntos de registro a www.l-h.cat/oficinesregistre

Instrucciones para la visualización de la 'Solicitud de acceso al Servicio de Primera Acogida' que encontraréis a continuación:

  1. Clicáis en el enlace del documento, saldrá un mensaje en inglés donde dice que tenéis que esperar a que se abra.
  2. No esperéis, directamente descargáis el documento.
  3. Guardáis el documento al ordenador.
  4. Abrís el documento directamente del archivo guardado.

Instancia en papel

Solicitud

Impresos asociados

Solicitud de acceso al servicio de Primera Acogida

  • Ley 10/2010, de 7 de mayo, de acogida de las personas inmigradas y de las devueltas en Cataluña.
  • Decreto 150/2014, de 18 de noviembre, de los servicios de acogida de las personas inmigradas y de las devueltas en Cataluña.
El certificado es gratuito, independientemente del posible coste de algún módulo de formación como los lingüísticos. Se le informará del precio actualizado durante el proceso de entrevista por parte del agente de acogida.
No es necesaria la resolución por parte de un órgano administrativo

Preguntas frecuentes:

  • Quién emite el certificado de Primera Acogida?
Lo emite la Generalitat de Cataluña una vez presentada toda la documentación de los módulos de acogida.
  • Cuál es el tiempo máximo para realizar todos los módulos de acogida?
Dos años desde el momento del registro de la solicitud de acceso al Servicio de acogida
  • Donde se pueden hacer los cursos de castellano?
Los podéis hacer en los centros de formación de adultos de la ciudad: CFA Sant Ramon, CFA Catalònia, CFA Can Serra, CFA Sant Josep, CFA Sanfeliu, CFA Bellvitge-Gornal
  • Tengo el Módulo C, pero quiero hacer el Módulo B, qué tengo que hacer?
Tienes que presentar la solicitud de acceso al Servicio de Acogida y esperar que el departamento se ponga en contacto contigo.
  • Tengo los Módulos B y C, pero quiero hacer el Módulo A, qué tengo que hacer?
Los cursos de catalán se hacen al Consorcio para la Normalización Lingüística. ?? Teléfono 934032020 web → www.cpnl.cat/xarxa/cnllhospitalet/cursos-de-catala/
También se pueden realizar a través de las Escuelas de Adultos o Entidades que tengan convenio con CNL.
  • No he recibido mi Certificado del Módulo C, que tengo que hacer?
El Servicio de Primera Acogida enviará el Certificado por notificación electrónica en un plazo máximo de un mes desde la finalización de los Módulos. No hay que volverlo a presentar por registro, puesto que el Servicio ya lo tiene.
  • Ya tengo los Certificados de todos los Módulos, como solicito mi Certificado de Acogida?
Si ya ha presentado la Solicitud por Registro y también todos los Certificados de los Módulos, el Servicio de Primera Acogida enviará el Certificado por notificación electrónica en un plazo máximo de dos meses desde la presentación de todos los certificados parciales de los módulos A, B y C
Si no ha presentado la Solicitud tiene que presentarla adjuntando todos los certificados.
  • No he recibido el certificado de acogida, que hago?
Si ya ha presentado la Solicitud por Registro y también todos los Certificados de los Módulos, el Servicio de Primera Acogida enviará el Certificado por notificación electrónica en un plazo máximo de dos meses desde la presentación de todos los certificados parciales de los módulos A, B y C

Si no ha presentado la Solicitud tiene que presentarla adjuntando todos los certificados.
Si ya ha presentado la Solicitud de acceso, pero faltaba finalizar algún módulo, hay que presentar por registro todos los certificados indicando el número de pasaporte o de registro.

Una vez se registra la documentación:

  1. Solicitud de acceso al servicio de Primera Acogida
  2. Documento de identidad en vigor.
  3. Certificados de cursos que se puedan haber realizado referentes a los tres módulos formativos
El Servicio de Acogida e Integración se pondrá en contacto contigo, en 30 días como a máximo , por correo electrónico (en caso de no tener esta información se llamará por
teléfono) y te informará de las partes formativas que habrá que cursar y de las fechas de la realización de los cursos del diferentes módulos formativos.

Desde la finalización de los 3 módulos formativos, y en un plazo máximo de dos meses, se recibirá el Certificado de Acogida