Presentació a l’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de queixes, reclamacions o denúncies en relació a problemes o conflictes en la compra de productes o en prestació de serveis.
Descripció | Tipus | Presentació | Descàrrega |
---|---|---|---|
Acta d'inspecció | ![]() | ![]() | |
Carta | ![]() | ![]() | |
Denúncia | ![]() | ![]() | |
Factures | ![]() | ![]() | |
Fotografia | ![]() | ![]() | |
Informe de la mediació | ![]() | ![]() | |
Interlocutòria de sentència en ferm | ![]() | ![]() | |
Justificant de compra | ![]() | ![]() | |
Justificant de recepció | ![]() | ![]() | |
Laude | ![]() | ![]() | |
Ofici | ![]() | ![]() | |
Reclamació | ![]() | ![]() | |
Recurs | ![]() | ![]() | |
Enregistrament d'imatge en moviment | ![]() | ![]() | |
Enregistrament sonor | ![]() | ![]() | |
Resolució | ![]() | ![]() | |
Sentència | ![]() | ![]() |
Per tramitar per internet heu de disposar d′un sistema d′identificació acceptat pel servei VÀLid.
Nota: Consulteu aquesta ajuda per comprovar que la configuració del vostre equip és compatible amb els requisits tècnics de l'aplicació.
Podeu aportar la documentació necessària a qualsevol de les oficines indicades o presentar-la per qualsevol mitjà admissible en dret segons la normativa legal vigent. Podeu consultar els punts de registre a www.l-h.cat/oficinesregistre
C. Riera de la Creu n° 0032, BS pis CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Per l'assessorament amb personal tècnic de consum, l'horari d'atenció a la ciutadania és:
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
Per més informació podeu trucar al 010
C. Girona n° 10, BS pis CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Pot concertar una cita a https://www.l-h.cat/citaoac
Horari habitual
Dilluns a divendres: 8:30 a 14 h
Dilluns a dijous : 16:00 a 19 h
Horari d'estiu: Dilluns a divendres de 8:30 a 14h del 15 de juny al 15 de setembre
RB Just Oliveras n° 0023 CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres de 9 a 14 hores
Dimarts i dijous de 16 a 19 hores
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Mare de Déu dels Desemparats n° 0087 CP: 08904 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9:00 a 14:00 h
Dimarts i dijous: 16:00 a 19:00 h
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
AV Metro n° 0018 CP: 08902 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16-19 h
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Belchite n° 5 CP: 08906 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16-19 h
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
PL Cultura n° 1 CP: 08907 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
Dilluns a divendres: 9-14 h
Dimarts i dijous: 16:30-19 h
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
C. Emigrant n° 0027 CP: 08906 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
Horari habitual:
De dilluns a divendres de 9h. a 14 hores
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
Consulteu la informació sobre las característiques i requisits del procediment de mediació de consum en el document adjunt.
L’OMIC estudiarà la reclamació/queixa/denúncia presentada i determinarà el seu curs:
Telèfon: 93 402 60 30
Per l'assessorament amb personal tècnic de consum, l'horari d'atenció a la ciutadania és:
Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris
Per més informació podeu trucar al 010