A través de l'app 'L'H Ben Fet (A Punt)', es poden reportar incidències que detecteu sobre serveis relatius a neteja viària, recollida de residus i altres elements relacionats amb l'espai públic i, alhora, fer-ne el seguiment: creació, procés i resolució.
L'aplicació dona informació dinàmica a la ciutadania dels serveis utilitzats.
Des d'aquesta aplicació es poden fer servir els següents serveis:
A través de l' app ' L'H Ben Fet (A Punt)', pots avisar de les incidències de neteja o a l'espai públic que consideris. També de la recollida de mobles o de les deixalleries municipals.
Pots trucar al 010 i recolliran la incidència.
Dies laborables de dilluns a divendres de 08:00 h. a 20:00 h.
L'app 'L'H Ben Fet (A Punt)', permet comunicar incidències vinculades a diferents àmbits de l'espai públic, millorant així la capacitat d'interacció de la ciutadania amb els serveis municipals. Recordeu que aquesta aplicació està destinada exclusivament a comunicar incidències relacionades amb l'espai públic.
Addicionalment, l'apartat «Serveis de neteja propers» ofereix a les persones usuàries la possibilitat de consultar, des de qualsevol punt de la ciutat, els serveis de neteja viària que es duen a terme a l'emplaçament seleccionat, incloent-hi la modalitat de servei i la seva freqüència d'execució.
Si vols realitzar alguna petició diferent a les que permet aquesta app, com demanar el canvi d’ubicació de contenidors o la neteja de grafits, tens a l’abast més informació i tràmits a l’apartat ‘Seu electrònica > Tràmits’ i a les altres aplicacions municipals que trobaràs a www.l-h.cat/apps
Pel que fa a la notificació d'incidències, aquestes es registren directament als sistemes de l'Ajuntament i es connecten de manera automàtica amb les aplicacions de gestió dels serveis municipals competents, facilitant-ne la tramitació, seguiment i resolució.
Podràs fer el seguiment de la resolució de la teva incidència en temps real.